ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ ทีมสนับสนุนของ no66 พร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อน
ทุกคำถามและทุกปัญหาที่คุณส่งมา เราไม่ได้แค่ตอบแล้วจบ แต่บันทึกไว้ปรับปรุงระบบให้ดีขึ้น กระบวนการถอนเงินทุกรายการผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันความผิดพลาดและเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีคุณ ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ตและสถานะคำร้องสามารถตรวจสอบได้ในแดชบอร์ดบัญชีของคุณเอง ไม่ต้องรอให้ใครมาแจ้ง ทีมงานทั้งหมดรับเรื่องเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ผ่านล่าม ไม่มีความเข้าใจผิดระหว่างทาง
ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทยทุกช่องทาง ไม่มีการแปลหรือตีความกลางทาง คุณพูดอะไรมา เราเข้าใจตรงนั้น
ทุกเรื่องที่แจ้งเข้ามาจะถูกบันทึกและติดตามได้จากแดชบอร์ดบัญชีของคุณ ตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลา
ระบบตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติทุกคำขอถอน เพื่อให้มั่นใจว่าเงินออกไปถูกที่และถูกบัญชีจริง
ปัญหาเกี่ยวกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานคุ้นเคยกับระบบเหล่านี้และช่วยแก้ไขได้ตรงจุด
ศูนย์ช่วยเหลือของ no66 ออกแบบมาให้จัดการปัญหาได้เองจากมือถือเป็นหลัก ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัด ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบหัวข้อที่พบบ่อยด้านล่าง ซึ่งครอบคลุมการยืนยันตัวตน การเชื่อมต่อ PromptPay และ Wallet รวมถึงสถานะการถอนเงินผ่าน SCB Easy หากยังไม่ได้คำตอบ สามารถส่งเรื่องผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะกลับมาในรอบที่กำหนด การแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายในรอบการตรวจสอบเดียวกัน โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำหลายรอบ
ถ้าเจอปัญหากับบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณใช้งานอยู่แล้วบนมือถือ ไม่ต้องรอสายนาน ไม่ต้องส่งอีเมลรอข้ามวัน แค่เปิดแชทหรือส่งข้อความมาตรงๆ เราจะตอบกลับและพาคุณแก้ปัญหาได้เลย ไม่ว่าจะเป็นปัญหา PromptPay ค้าง Wallet ยอดไม่เข้า หรือต้องการตรวจสอบสถานะบัญชี ทีมงานจะช่วยดูให้ทันที
เปิดแชทสดผ่านหน้าเว็บหรือมือถือได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอคิวนาน
ส่งข้อความหาเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสกรีนช็อตประกอบ เช่น ยอดฝากไม่เข้า
หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ตรวจสอบประวัติธุรกรรม หรือยืนยันตัวตน ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนให้ครบทุกจุด
เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออ่านหน้าช่วยเหลือ คำเหล่านี้จะช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ทำความเข้าใจไว้ก่อนจะช่วยประหยัดเวลาทั้งสองฝ่าย
กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี ทีมงานจะขอเอกสารเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินบางรายการ
สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ก่อน อาจเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัยหรือข้อมูลที่ยังไม่ครบ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อ
ช่องทางหลักที่ no66 ใช้คือแชทสด และอีเมล คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกตามสถานการณ์ที่พบ
รหัสครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลของคุณ ใช้เพื่อยืนยันตัวตนตอนเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ
รายการถอนที่ส่งแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ สถานะนี้จะแสดงในประวัติบัญชีจนกว่าจะโอนสำเร็จ
กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ จากนั้นตั้งรหัสใหม่ได้ทันที
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือบน no66 ตั้งแต่การติดต่อทีมงานไปจนถึงการแก้ปัญหาบัญชีผ่านมือถือ ทุกขั้นตอนออกแบบให้จัดการได้เองโดยไม่ต้องรอนาน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต